top of page

​​

תקנון ותנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי הרכישה והשימוש באתר, בקורסים, באירועים ובשירותים השונים המוצעים בו. גלישה באתר, ביצוע פעולה ו/או רכישת מוצר או שירות מהווים את הסכמתך המלאה והבלתי מסויגת לתנאים המפורטים להלן.

​

 1. הגבלת גיל וכשירות משפטית

הרכישה באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה, וברשותו כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין על שמו (או שקיבל אישור מפורש מבעל הכרטיס). ביצוע רכישה על ידי קטין (מתחת לגיל 18) מותנה בקבלת הסכמה מפורשת מראש של הורה או אפוטרופוס חוקי. עצם ביצוע הפעולה באתר מהווה הצהרה מצד הרוכש כי הוא עומד בתנאי גיל וכשירות זה.

​

 2. מדיניות אספקת מוצרים דיגיטליים (קורסים ותכנים מוקלטים)

מכיוון שהמוצרים המוצעים באתר הינם מוצרים דיגיטליים (קורסים, סדנאות ותכנים מוקלטים), אספקת המוצר תתבצע באופן מיידי ולכל המאוחר עד 24 שעות מרגע קבלת אישור מחברת הסליקה על ביצוע התשלום. הגישה לקורס והוראות ההתחברות יישלחו ישירות לכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה.

​

 3. מדיניות הפקה ואספקה של ברכות מצולמות

זמני הפקה: הברכות המצולמות מופקות ומוקלטות באופן אישי עבור כל מזמין, ולכן האספקה אינה מיידית. זמן ההכנה וההפקה של סרטון ברכה אורך עד 2 ימי עסקים (48 שעות)** ממועד אישור ההזמנה וקבלת התשלום.
מועד ואופן האספקה:** הסרטון המוכן יישלח ללקוח באמצעות אפליקציית WhatsApp עד יום אחד לפני התאריך המבוקש, כפי שזה מולא על ידי הלקוח בטופס הזמנת הברכה באתר, ובתנאי שההזמנה בוצעה מראש בהתאם לזמני ההכנה (לפחות 48 שעות לפני המועד המבוקש).
אחריות הלקוח: באחריות המזמין להיערך בהתאם, להזמין את הברכה מספיק זמן מראש, ולהזין מספר טלפון תקין וזמין לקבלת הודעות וואטסאפ. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה הנובע מהזמנה של "הרגע האחרון" או מהזנת פרטי התקשרות שגויים.

​

 4. מדיניות רכישת כרטיסים וביטול אירועים

אספקת כרטיסים: עם סיום הרכישה באתר ואישור חברת הסליקה, יישלח כרטיס הכניסה הדיגיטלי או אישור ההזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני שהזין המזמין. הכניסה לאירוע מותנית בהצגת אישור זה (מודפס או מוצג על גבי מסך הטלפון הנייד) בצירוף תעודה מזהה, לפי דרישה.
* **ביטול עסקה על ידי המזמין:** ביטול כרטיסים לאירועים ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 7 ימי עסקים (שאינם ימי מנוחה) קודם למועד האירוע. במקרה של ביטול העונה לתנאים אלו, יבוצע החזר כספי בניכוי דמי ביטול כחוק בגובה 5% ממחיר הכרטיס או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). לא ניתן לבטל כרטיסים או לקבל החזר כספי במידה והבקשה התקבלה פחות מ-7 ימי עסקים לפני האירוע.
ביטול או דחיית האירוע על ידי הנהלת האתר:במקרה שהאירוע יבוטל לחלוטין ביוזמת הנהלת האתר, הרוכשים יהיו זכאים להחזר כספי מלא של סכום הרכישה, ללא ניכוי דמי ביטול. במידה והאירוע יידחה למועד חלופי, הכרטיסים שנרכשו יישארו בתוקף למועד החדש. רוכש שלא יוכל להגיע במועד החלופי, יהיה רשאי לבקש ביטול וקבלת החזר מלא בתוך זמן קצוב שיוגדר בהודעת הדחייה. הודעות על ביטול או דחייה יישלחו לרוכשים במייל או במסרון (SMS), והנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף או הוצאה אחרת (כגון נסיעות או לינה) שנגרמו עקב כך.

​

 5. תנאים כלליים לביטול עסקה והחזרים

ביטול עסקאות באתר יתבצע באופן כללי על-פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. יחד עם זאת, בהתאם לחוק, הזכות לביטול עסקה אינה חלה על "טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית" וכן על מוצרי מידע.
לפיכך, עבור מוצרים דיגיטליים (קורסים ותכנים מוקלטים) וכן עבור ברכות מצולמות שהוכנו באופן אישי, **לא תינתן זכות ביטול או החזר כספי לאחר שנשלחו פרטי הגישה או לאחר שהסרטון הופק**. במידה וטרם נעשה כל שימוש במוצר וטרם נשלחו פרטי הגישה/הקישורים, ניתן לבקש ביטול בתוך 14 ימים מיום הרכישה בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם). בקשות ביטול יש להפנות בכתב לשירות הלקוחות של האתר.

​

6. אחריות בית העסק והנהלת האתר

התכנים, הסרטונים, הייעוץ והחומרים המועברים במסגרת הקורסים, הברכות והאירועים באתר מוגשים כפי שהם (As-Is) ונועדו למטרות העשרה, למידה והנאה בלבד. האתר, הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, צפייה בתכנים או כתוצאה מהסתמכות על המידע הנלמד בו. יישום החומרים והתכנים הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש.

​

 7. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

אנו מייחסים חשיבות עליונה לשמירה על פרטיות המשתמשים. פרטי הלקוחות המוזנים בעת הרישום או הרכישה נשמרים במאגר המידע של האתר ומשמשים אך ורק לצורך ביצוע העסקה, אספקת התכנים, שירות לקוחות ושליחת עדכונים או תכנים רלוונטיים (בכפוף לאישור הלקוח).

נתוני אמצעי התשלום וכרטיסי האשראי של המשתמשים **אינם נשמרים בשרתי האתר כלל**, אלא מנוהלים, מעובדים ומאובטחים בצורה מוצפנת על ידי חברת סליקה חיצונית העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS). המידע האישי של המשתמשים לא יועבר, יימכר או יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת, למעט במקרים הנדרשים על פי דין.

​

8. פרטי העסק ויצירת קשר

האתר מופעל ומנוהל על ידי מותג אלון ליפליס הפיות הטובות חוזרות  (להלן: "העסק" או "הנהלת האתר"). ניתן ליצור עמנו קשר בכל שאלה, בקשה או פנייה באחת מהדרכים הבאות:

​

9. קניין רוחני ואיסור שימוש מסחרי

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר זה – לרבות אך לא רק: עיצוב האתר, תמונות, סרטוני וידאו, פרקי הפודקאסט, קבצי שמע, טקסטים, וכל סוג אחר של מדיה המופיעה באתר – הנם רכושו הבלעדי של העסק.

חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג פומבית או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתוכן מתוך האתר (לרבות בתמונות, בסרטונים ובתכני הפודקאסט) ללא קבלת הסכמה מפורשת לכך מראש ובכתב מהנהלת האתר. השימוש בתכני האתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד של המשתמש.

​

bottom of page